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Outre-Mer

Actu - Outre-Mer - Outre-mer - Qualité de service mobile - L’Arcep publie les résultats de son enquête 2021

(Article ID.CiTé/ID.Veille du 05/04/2022 )



Actu - Outre-Mer - Outre-mer - Qualité de service mobile - L’Arcep publie les résultats de son enquête 2021
Ces publications permettent aux consommateurs ultramarins de comparer les performances des opérateurs, et aux décideurs de poser un diagnostic sur l’état de la connectivité mobile de leur territoire.

Cette campagne représente plus de 400 000 mesures, sur les territoires de la Guadeloupe, la Guyane, la Martinique, Mayotte, La Réunion, Saint-Barthélemy et Saint-Martin, pour une dizaine d’opérateurs différents au total.

Les tests réalisés visent à évaluer la performance des réseaux des opérateurs, de manière strictement comparable, et dans des conditions d’usage diversifiées.

Au sommaire :
 - Une amélioration de la qualité de service modérée, avec des évolutions entre 2020 et 2021 très  variables d’un opérateur à l’autre.
 - Vérification des cartes de couverture théoriques, avec un seuil de fiabilité exigé désormais à 98%


Les résultats de l'enquête sur monreseaumobile.arcep.fr

ARCEP >> Communiqué complet
 




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