En juillet 2023, l'Arcep a lancé un observatoire pour évaluer l'impact des travaux sur la qualité des réseaux en fibre optique.
La deuxième édition, publiée récemment, présente deux types d'indicateurs : le taux de pannes et le taux d'échecs au raccordement. Ces données permettent d'évaluer l'état des réseaux déployés et les effets des interventions. Cependant, l'Arcep souligne que ces indicateurs ne couvrent pas toutes les difficultés, notamment celles relevant uniquement des opérateurs commerciaux.
Le suivi continu de la qualité de la fibre est crucial pour garantir un accès Internet stable et fiable à travers le pays.
Les taux de pannes - Les résultats montrent une situation contrastée en fonction des réseaux considérés
Globalement, les taux de pannes sont plutôt stables par rapport au dernier observatoire. Toutefois, l’Autorité constate que les réseaux qui concentrent le plus de pannes voient leur taux diminuer entre les deux périodes d’analyse (cf. tableau en annexe).
Cette évolution doit toutefois être confirmée sur la durée, les indicateurs pouvant subir des variations saisonnières. L’arrêt temporaire des opérations de raccordement par les opérateurs commerciaux, notamment lorsque des opérations de remises en état sont engagées par les opérateurs d’infrastructure, peut également contribuer aux baisses observées.
L’Arcep tient donc à souligner que l’appréciation de l’amélioration des indicateurs portant sur le signalement des incidents sur le réseau doit s’apprécier sur le long terme
Les échecs de raccordement
L’Autorité observe une tendance à l’amélioration des taux d’échecs au raccordement sur certains territoires (cf. tableau en annexe).
Cette évolution doit toutefois être confirmée sur la durée, les indicateurs pouvant subir des variations saisonnières. L’arrêt temporaire des opérations de raccordement par les opérateurs commerciaux, notamment lorsque des opérations de remises en état sont engagées par les opérateurs d’infrastructure, peut également contribuer aux baisses observées.
L’Arcep tient donc à souligner que l’amélioration des indicateurs portant sur les échecs au raccordement doit donc s’apprécier sur le long terme.
ARCEP - Communiqué complet
Observatoire de la qualité des réseaux en fibre optique
Les données sous-jacentes
La deuxième édition, publiée récemment, présente deux types d'indicateurs : le taux de pannes et le taux d'échecs au raccordement. Ces données permettent d'évaluer l'état des réseaux déployés et les effets des interventions. Cependant, l'Arcep souligne que ces indicateurs ne couvrent pas toutes les difficultés, notamment celles relevant uniquement des opérateurs commerciaux.
Le suivi continu de la qualité de la fibre est crucial pour garantir un accès Internet stable et fiable à travers le pays.
Les taux de pannes - Les résultats montrent une situation contrastée en fonction des réseaux considérés
Globalement, les taux de pannes sont plutôt stables par rapport au dernier observatoire. Toutefois, l’Autorité constate que les réseaux qui concentrent le plus de pannes voient leur taux diminuer entre les deux périodes d’analyse (cf. tableau en annexe).
Cette évolution doit toutefois être confirmée sur la durée, les indicateurs pouvant subir des variations saisonnières. L’arrêt temporaire des opérations de raccordement par les opérateurs commerciaux, notamment lorsque des opérations de remises en état sont engagées par les opérateurs d’infrastructure, peut également contribuer aux baisses observées.
L’Arcep tient donc à souligner que l’appréciation de l’amélioration des indicateurs portant sur le signalement des incidents sur le réseau doit s’apprécier sur le long terme
Les échecs de raccordement
L’Autorité observe une tendance à l’amélioration des taux d’échecs au raccordement sur certains territoires (cf. tableau en annexe).
Cette évolution doit toutefois être confirmée sur la durée, les indicateurs pouvant subir des variations saisonnières. L’arrêt temporaire des opérations de raccordement par les opérateurs commerciaux, notamment lorsque des opérations de remises en état sont engagées par les opérateurs d’infrastructure, peut également contribuer aux baisses observées.
L’Arcep tient donc à souligner que l’amélioration des indicateurs portant sur les échecs au raccordement doit donc s’apprécier sur le long terme.
ARCEP - Communiqué complet
Observatoire de la qualité des réseaux en fibre optique
Les données sous-jacentes